A Thousand Pieces
Lindebugten 10
2500 Valby
Telefon: 29 87 01 41
CVR: 42338877
Betaling
A Thousand Pieces modtager online betalinger med Paypal, Visa, og Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark - Kroner (DKK)
A Thousand Pieces benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
A Thousand Pieces's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
A Thousand Pieces uses GLS, PostNord, DAO, and UPS for shipment of your ordered items.
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
A Thousand Pieces offers a 60 days full refund on goods purchased on the website unless otherwise agreed or stated in your order.
The 60 day period starts on the day the order is delivered.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
The request for cancellation must be notified to us no later than 60 days after the delivery, and be with us no later than 14 days after we are informed of your use of the right of cancellation/withdrawal.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på e-mail til support@puzzlr.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til A Thousand Pieces at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Complaints regarding errors and defects must be reported to A Thousand Pieces in a reasonable time after the goods have been received. We consider a maximum of 6 months as a reasonable time, unless otherwise agreed. We will refund reasonable shipping costs.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
A Thousand Pieces dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
A Thousand Pieces
Lindebugten 10
2500 Valby
support@puzzlr.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med A Thousand Pieces, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos A Thousand Pieces og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for A Thousand Pieces har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i A Thousand Pieces er: Gloria Rasmussen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos A Thousand Pieces har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@puzzlr.dk .
Cookies
På http://puzzlr.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: support@puzzlr.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.